Wettbewersvorteil Stil

Wettbewerbsdifferenzierung ist ein unternehmerisches Erfolgskriterium. In persönlichkeitsfordernden Berufen liegt – Fachlichkeit vorausgesetzt – im Stil des Anbietenden wesentliches Differenzierungspotenzial.

Ist der Kunden-Kopf überfordert, entscheidet dessen Bauch

Mit Pionierprodukten, speziellen Problemlösungen, Standort-, Vertriebskanal- oder Preisvorteilen ist Alleinstellung eindeutig herstellbar. Sobald sich Wettbewerber mit ähnlichen Angeboten im Markt befinden, neu eintreten oder Angebotsunterschiede undeutlich werden – was für ergebnisoffene individuelle Lösungen immer zutrifft – wird die Lage für Kaufentscheider unübersichtlich.

Statt einfacher >JA-Wahl< stehen die Angesprochenen vor einer>JA-aber-mit-wem/was-Entscheidung<. Diese Denkaufgabe ist komplex und anstrengend. Hier übernimmt das archaische Betriebssystem. Statt zeit- und energiezehrender Plausibilitäts- und Wahrscheinlichkeitsüberlegungen bedient sich der um eine Entscheidung ringende Mensch seinem Ur-Instinkt und überlässt das Handeln seiner Emotion. Der Volksmund nennt das Bauchentscheidung.

Auffallen um jeden Preis ist ein Jedermann-Plan

Gesendete Informationen erzeugen Reaktionen bei Adressaten. Die gesamte Bandbreite an Reaktionen ist möglich: von der Begeisterung und Zustimmung über die Kontroverse bis hin zu Desinteresse, Ablehnung, Unverständnis, Verunsicherung, gar Fremdscham.

Unternehmer können durch gezieltes Aussenden emotionaler Botschaften Neu- und Bestandkunden die Entscheidung im positiven wie negativen Sinne erleichtern. Die negativen Reaktionen erzeugen aus nachvollziehbaren, wirtschaftlichen aber auch persönlichen Gründen Zurückhaltung. Manch Mutige verirren sich im Versuch einfallsreicher Abgrenzung gar auf grotesk anmutende Wege. Empathische und feinsinnige Unternehmer verbergen ihre Besonderheiten, um „sicher zu gehen“ und um „niemanden zu vergraulen“, oft hinter austauschbaren Worthülsen und Allgemeingeschmack. Was sehr schade ist.

Persönlichkeiten treten vornehm aus der Reihe – sie zeigen Stil

Im Gegensatz zur Begierden und Zeitgeschmack getriebenen Mode überdauert Stil Trends. Er lässt Veränderungen in der Funktion zu, bleibt aber seinen Grundwerten treu. Stil schafft die belastbare Struktur für situationsgemäßen persönlichen und unternehmerischen Gestaltungs- und Handlungsspielraum.

Wer in anspruchsvollen Kundensegmenten erfolgreich sein oder bleiben möchte, verschenkt mit einem Streben nach Gleichsein sein Potenzial. In der Beratungsbranche schwingt bei Kunden neben dem Wunsch nach einer individuellen Problemlösung auch die Forderung nach Orientierung und Durchsetzung mit. Erst die eindeutige Positionierung und deutliche Haltung der Beraterpersönlichkeit machen ein Nutzenversprechen für Kunden griffig.

Positionierung und Haltung in der Kommunikation zu transportieren, gelingt durch überdachte, begründete, koordinierte und durchaus polarisierende Botschaften, Tonalität und Präsenz. Entscheidend sind Selbstreflexion, Fingerspitzengefühl und Rückgrat. Sie kristallisieren einmalige Persönlichkeiten heraus, die wiederum auf genau solche Persönlichkeiten anziehend wirken.